1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Nutzung von Relead zwischen Nina Pilz, Einzelunternehmerin, nachfolgend „Anbieterin“, und ihren Kundinnen und Kunden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Entgegenstehende Bedingungen gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.
2. Leistungsgegenstand
Relead ist eine webbasierte Software zur Verwaltung und Analyse bestehender Geschäftskontakte, zur KI-gestützten Bewertung von Reaktivierungspotenzialen und zur Erstellung von Nachrichtenentwürfen. Art und Umfang der verfügbaren Funktionen richten sich nach dem gewählten Tarif. Integrationen oder Funktionen, die als Vorschau oder „Coming soon“ gekennzeichnet sind, sind nicht Vertragsbestandteil.
3. Registrierung und Konto
Für die Nutzung ist ein Konto mit richtigen und vollständigen Angaben erforderlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Kundinnen und Kunden sind für Aktivitäten in ihrem Konto sowie für die von ihnen eingeladenen Teammitglieder verantwortlich und müssen unbefugte Nutzung unverzüglich melden.
4. Testphase und Vertragsschluss
Für verfügbare kostenpflichtige Tarife kann eine 14-tägige Testphase angeboten werden. Der kostenpflichtige Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande. Nach Ablauf einer Testphase kann der Zugriff auf schreibende oder kostenpflichtige Funktionen eingeschränkt werden, bis ein Tarif gewählt wurde; gespeicherte Daten werden deshalb nicht automatisch gelöscht.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die beim Bestellvorgang ausgewiesenen Preise und Abrechnungszeiträume. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei fehlgeschlagenen oder überfälligen Zahlungen kann der Zugriff nach angemessener Vorankündigung eingeschränkt werden.
6. Tarife und Nutzungsgrenzen
Tarife können Grenzen für Arbeitsbereiche, Teammitglieder, aktive Leads, Kampagnen und KI-Nutzung enthalten. Die maßgeblichen Grenzen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Erreichen einer Grenze wird die betroffene Funktion bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder einem Tarifwechsel gesperrt. Eine automatische, kostenpflichtige Überschreitung erfolgt nicht.
7. Pflichten der Kundinnen und Kunden
Kundinnen und Kunden stellen sicher, dass sie zur Verarbeitung und Kontaktaufnahme der hochgeladenen Personen berechtigt sind. Sie führen Sperr-, Widerrufs- und Abmeldelisten aktuell und beachten anwendbare Datenschutz-, Wettbewerbs- und Kommunikationsvorschriften. Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, unerbetene Massennachrichten, die Umgehung von Nutzungsgrenzen und Handlungen, die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen.
8. KI-generierte Inhalte
KI-Ausgaben sind automatisiert erstellte Vorschläge und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie ersetzen keine rechtliche, fachliche oder geschäftliche Prüfung. Vor dem Versand müssen Nachrichten von einem Menschen geprüft und freigegeben werden. Die Verantwortung für die endgültige Verwendung und den Versand liegt bei der Kundin oder dem Kunden.
9. Kundendaten und Datenschutz
Die Rechte an hochgeladenen Daten verbleiben bei den Kundinnen und Kunden. Die Anbieterin verarbeitet diese Daten nur zur Vertragserfüllung, zur Sicherung und Verbesserung des Dienstes sowie nach dokumentierten Weisungen. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu eingesetzten Auftragsverarbeitern werden gesondert in der Datenschutzerklärung und, soweit erforderlich, in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt.
10. Verfügbarkeit und Änderungen
Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Zumutbare Änderungen des Dienstes sind zulässig, sofern der wesentliche Vertragszweck erhalten bleibt.
11. Laufzeit und Kündigung
Abonnements laufen für den gewählten monatlichen oder jährlichen Zeitraum und verlängern sich jeweils um denselben Zeitraum, sofern sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Die Kündigung kann über die Kontoverwaltung erfolgen und wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Sperrung
Bei konkreten Sicherheitsrisiken, Zahlungsverzug oder wesentlichen Vertragsverstößen kann der Zugang vorübergehend gesperrt werden. Soweit zumutbar, wird zuvor Gelegenheit zur Abhilfe gegeben. Daten werden bei einer Sperrung nicht automatisch gelöscht.
13. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweis vor Veröffentlichung
Die Geschäftsanschrift sowie gegebenenfalls UID, Gewerbebehörde und weitere Registrierungsangaben fehlen noch. Dieser Text sollte vor dem produktiven Einsatz von einer österreichischen Rechtsberatung geprüft und an das tatsächliche Geschäftsmodell angepasst werden.